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Commandes
1.1 Avant d’être accepté comme nouveau client nous nous permettons de vérifier votre solvabilité.
1.2 Vous commandez contre facture. La facture envoyée avec les articles commandés est payable dans les 30 jours nets.
1.3 Pour les commandes d’un montant inférieur à CHF 150.00, des frais de port de CHF 6.90 sont facturés.
1.4 Les commandes d’un montant supérieur à CHF 150.00 sont livrées franco domicile.

Livraison
2.1 Les commandes sont envoyées avec PostPac Priority (courrier A). Le temps de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables.
2.2 Avec la prise en charge chez naturalstyle.ch, La Poste Suisse assume la responsabilité pour l’expédition. Avec la remise du colis au destinataire ou de son dépôt dans la boîte aux lettres, dans le compartiment annexe ou dans la case postale, la responsabilité passe au destinataire. Attention : Si vous désirez la livraison à une adresse très fréquentée, vous risquez d’être victime d’un vol dans la boîte aux lettres ou dans le compartiment annexe. Naturalstyle.ch vous recommande dans ce cas le mode d’expédition par “Recommandé”.
2.3 Les envois recommandés ne sont remis au destinataire que contre signature et au moyen d’une pièce d’identité officielle à l’office de poste.

Retour de marchandise
3.1 Si vous n’étiez pas entièrement satisfait des articles reçus, vous avez la possibilité de les retourner dans un délai de 14 jours.
3.2 La facture contient une étiquette de retour. Veuillez coller celle-ci sur le paquet de retour.
3.3 La marchandise est uniquement reprise intacte et complète dans son emballage d’origine.
3.4 Des chaussures portées ou usées sont renvoyées au client. Dans ce cas, le montant de la facture est dû.
3.5 Si un défaut est attribué à une faute de fabrication, les chaussures sont reprises et remplacées gratuitement.
3.6 Les frais de port du retour sont à la charge du client effectuant la commande/le retour.

Échange
4.1 Si vous désirez échanger la marchandise reçue, vous pouvez la retourner dans un délai de 14 jours avec la commande d’échange (carte).
4.2 Les points 3.2 et 3.6 sont également valables en cas d’échange.
4.3 Pour la commande d’échange, vous recevez une nouvelle facture avec bulletin de versement. Le délai de paiement est de 30 jours nets.
4.4 Les articles de la commande originale qui n’ont pas été retournés doivent être payés avec le bulletin de paiement de la première facture