Conditions

Nouvelles commandes

1.1 Vous commandez contre facture. La facture envoyée avec les articles commandés est payable dans les 30 jours nets.
1.2 Le montant minimum est de CHF 45.00 (valeur de marchandise)
1.3 Une participation aux frais de port de CHF 6.90 est facturée pour des commandes de moins de CHF 150.00. Les commandes à partir de CHF 150.00 sont livrées franco domicile.

Livraison

2.1 Les commandes sont envoyées avec PostPac Priority (courrier A). Le temps de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables.
2.2 Avec la prise en charge chez naturalstyle.ch, La Poste Suisse assume la responsabilité pour l’expédition. Avec la remise du colis au destinataire ou de son dépôt dans la boîte aux lettres, dans le compartiment annexe ou dans la case postale, la responsabilité passe au destinataire.
Attention : Si vous désirez la livraison à une adresse très fréquentée, vous risquez d’être victime d’un vol dans la boîte aux lettres ou dans le compartiment annexe. Naturalstyle.ch vous recommande dans ce cas le mode d’expédition par "Recommandé".
2.3 Les envois recommandés ne sont remis au destinataire que contre signature et au moyen d’une pièce d’identité officielle à l’office de poste.
Si vous désirez une livraison par recommandé, veuillez l’indiquer lors de la commande. Les coûts supplémentaires pour l’envoi recommandé sont pris en charge par le destinataire.

Retour de marchandise

3.1 Si vous n’étiez pas entièrement satisfait des articles reçus, vous avez la possibilité de les retourner dans un délai de 14 jours.
3.2 La facture contient une étiquette de retour. Veuillez coller celle-ci sur l’envoi de retour.
3.3 La marchandise est uniquement reprise intacte et complète dans son emballage d’origine.
3.4 Des chaussures portées ou usées sont renvoyées au client. Dans ce cas, le montant de la facture est dû.
3.5 Si un défaut est attribué à une faute de fabrication, les chaussures sont reprises et remplacées gratuitement.
3.6 Les frais de port du retour sont à la charge du client effectuant la commande/le retour.

Échange

4.1 Si vous désirez échanger la marchandise reçue, vous pouvez la retourner dans un délai de 14 jours avec la commande d’échange (carte).
4.2 Les points 3.2 et 3.6 sont également valables en cas d’échange.
4.3 Pour la commande d’échange, vous recevez une nouvelle facture avec bulletin de versement. Le délai de paiement est de 30 jours nets.
4.4 Les articles de la commande originale qui n’ont pas été retournés doivent être payés avec le bulletin de paiement de la première facture.

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